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London 19:45 08 Apr 2010
Delhi 00:15 09 Apr 2010

वीज़ा

मैं कहां से जानकारी पा सकता हूं?

यूके बार्डर एजेंसी की वीज़ा सेवाएं, वीएफएस ग्‍लोबल लि नामक एक वाणिज्यिक संगठन के साथ भागीदारी में कार्य करती हैं। आप अपनी वीज़ा की आवश्‍यकता और आवेदन करने के संबंध में वीएफएस वेबसाईट या यूकेवीज़ा वेबसाईट से जानकारी पा सकते हैं।

वीज़ा सूचना हेल्‍पलाईन को 080 40084008 पर 0800-1600 बजे के बीच टेलीफोन करके वीज़ा आवेदन प्रक्रिया के संबंध में ग्राहकगण सामान्‍य पूछताछ कर सकते हैं। लोकेशन के अनुसार कॉल के लिए लोकल या एसटीडी दरें लागू होंगी (सांकेतिक कॉल दरें अधिकतम 5 मिनटों के लिए 10/- रूपए से अधिक नहीं होनी चाहिए)। आप वीएफएस से ईमेल द्वारा भी पूछताछ कर सकते हैं। कृपया विवरणों के लिए वीएफएस वेबसाईट देखें।

कृपया ध्‍यान दें कि बिना अप्‍वायंटमेंट के ब्रिटिश उच्‍चायोग और उप-उच्‍चायोग में उपस्थित होना संभव नहीं है। ये अप्‍वायंटमेंट केवल वीज़ा साक्षात्‍कारों के लिए दिए जाते हैं।

क्‍या मुझे भुगतान करना होगा?

वेबसाईट और ईमेल से सूचना नि:शुल्‍क है। टेलीफोन सेवाएं उपयोग के शुल्‍क ऊपर बताए गए हैं।

मैं सलाह कहां से पा सकता हूं?

वीएफएस और इसके स्‍टॉफ, आपको आपका आवेदन पूर्ण करने, या इस विषय में कि आपको किस प्रकार के वीज़ा के लिए आवेदन करना चाहिए, सलाह नहीं दे सकते हैं। यदि आपको आपके आवेदन हेतु किसी मदद की जरूरत है या यूके आप्रवासन नियमों और अपेक्षाओं के विषय में सलाह चाहते हैं, तो आपको किसी योग्‍य आप्रवासन सलाहकार से सलाह लेनी चाहिए। यूके में, इन आप्रवासन सलाहकारों का विनियमन आप्रवासन सेवाओं के आयुक्‍त का कार्यालय (OISC) द्वारा किया जाता है यह कानूनी योग्‍य पेशेवरों का विनियमन मान्‍य पेशेवर संस्‍थाओं द्वारा किया जाता है। इनकी वेबसाईटें निम्‍न हैं:

मैं अपना आवेदन कैसे दाखिल करूं?

आपको आपका आवेदन और बॉयोमेट्रिक डेटा, भारत में वीएफएस द्वारा प्रबंधित 12 वीज़ा आवेदन केन्‍द्रों (वीएसी) में से एक में दाखिल करना चाहिए। ये वीएसी, दिल्‍ली, जालंधर, चंडीगढ़, मुम्‍बई उत्‍तर, मुम्‍बई पूर्व, पुणे, अहमदाबाद, चेन्‍नई, हैदराबाद, बेंगलुरू, कोचिन और कोलकाता में स्थित हैं।

कौन तय करता है कि मुझे वीज़ा दिया जाएगा या नहीं?

आपके वीज़ा आवेदन पर, यूके वीज़ा सेवाओं के लिए कार्य करने वाले वीज़ा अधिकारियों द्वारा निर्णय लिया जाएगा। आप्रवासन एजेंट, वीज़ा जारी करने के निर्णय को प्रभावित नहीं कर सकते हैं। वीएफएस और इसके स्‍टॉफ इसमें कोई भूमिका नहीं निभाते, न ही वे प्रभावित कर सकते हैं, न ही वे आपके आवेदन पर लिए जाने वाले निर्णय को जानते हैं।

ग्राहक सेवा - प्रतिक्रियाएं और शिकायतें

यूके बार्डर एजेंसी की वीज़ा सेवाओं का लक्ष्‍य हमारे सभी ग्राहकों हेतु एक निष्‍पक्ष और पेशेवर सेवा प्रस्‍तुत करना है। हमें हमारे सुधार की आवश्‍यकताओं वाले क्षेत्रों पर केन्द्रित होने में मदद करने वाली प्रतिक्रियाओं का हम स्‍वागत करते हैं।

यदि आपकी कोई टिप्‍पणी है, या आपको प्राप्‍त होने वाली सेवा के मानकों को लेकर कोई शिकायत है तो कृपया हमें बताएं। हम सभी शिकायतों की पूर्ण जांच-पड़ताल करेंगे और 20 कार्यकारी दिनों के अंदर आपको उत्‍तर भेजेंगे।

यदि आप भारत में यूके की वीज़ा सेवाओं द्वारा आपको प्राप्‍त हुई सेवा के विषय में कोई शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया अपनी शिकायत ऑपरेशन मैनेजर को संबोधित करें और अपना ईमेल, अपने आवेदन क्षेत्र के अनुसार निम्‍न पतों पर भेजें:

वैकल्पिक रूप से, आप लिखित रूप से अपनी शिकायत निम्‍न पतों में से एक पर भेज सकते हैं:

  • यूके बार्डर एजेंसी चेन्‍नई, ब्रिटिश डिप्‍टी हाई कमीशन, 20 एंडरसन रोड, चेन्‍नई 600 006
  • यूके बार्डर एजेंसी नई दिल्‍ली, ब्रिटिश हाई कमीशन, शांतिपथ, चाणक्‍यपुरी, नई दिल्‍ली 110 021
  • यूके बार्डर एजेंसी मुम्‍बई, ब्रिटिश डिप्‍टी हाई कमीशन, नमन चैम्‍बर्स, सी 32 जी ब्‍लॉक, बांद्रा कुर्ला कॉम्‍प्‍लेक्‍स, बांद्रा पूर्व, मुम्‍बई 51

यदि आप वीएफएस द्वारा आपको प्राप्‍त हुई सेवा के विषय में कोई शिकायत करना चाहते हैं तो कृपया अपनी शिकायत दाखिल करने के विषय में वीएफएस वेबसाईट को देखें।

छात्र वीजा के लिये आवेदन (applying for a student visa) के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें ।


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