عربي

أقسام الحوادث وحالات الطوارئ

تتولى أقسام الحوادث وحالات الطوارئ الرئيسية مهمة تقييم ومعالجة المرضى الذين يعانون من إصابات أو أمراض خطيرة. عموماً، ينبغي عليك أن تزور قسم الحوادث والطوارئ أو الاتصال هاتفياً بالرقم 999 لحالات الطوارئ، في حالات مثل:

  • فقدان الوعي
  • ألم لا يمكن تسكينه باستعمال المسكنات البسيطة المعروفة
  • الإصابة بحالة تشوش حاد
  • ألم شديد ومستمر في الصدر
  • صعوبات في التنفس

إن كنت مصاباً أو مريضاً على نحو خطير، فينبغي أن تذهب، أو يتم نقلك، إلى قسم الحوادث والطوارئ. وإذا احتجت لسيارة إسعاف فبإمكانك الاتصال بالرقم 999، وهو الرقم الهاتفي الخاص بالإبلاغ عن حالات الطوارئ في إنجلترا. كما يمكنك أيضاً استعمال الرقم 112، وهو الرقم المكافئ للإبلاغ عن حالات الطوارئ في دول الإتحاد الأوربي.

توفر أقسام الحوادث وحالات الطوارئ الرئيسية خدماتها على مدار 365 يوم في السنة وتكون مفتوحة عادةً 24 ساعة في اليوم. وينبغي أن تعلم أنه ليست كل المستشفيات فيها قسم للحوادث وحالات الطوارئ.

وحالما تكون في قسم الحوادث وحالات الطوارئ, سيقوم طبيب أو ممرضة بتقييم حالتك وتقرير الإجراء التالي. وقد يتوجب عليك أن تنتظر لفترة قصيرة قبل أن يتم مشاهدتك ولكن هناك مقياس عملياتي لأي قسم حوادث وطوارئ، إذ يجب مشاهدة 98 بالمائة من الأشخاص الذين يحضرون للقسم ومعالجتهم خلال أربع ساعات من وصولهم، للمساعدة على ضمان تلقيك للعناية المناسبة.

طب الأسنان في مؤسسات هيئة الخدمات الصحية الوطنية

في أبريل/نيسان 1 2006، تم استبدال نظام أجور علاج الأسنان القديم والمعقد بنظام يعتمد على ثلاثة معايير بسيطة للتسعير. ويجعل هذا النظام من الأسهل معرفة مقدار الأجر الذي تحتاج لدفعه ويساعد على ضمان مُطالبتك بأجر الرعاية الخاص بهيئة الخدمات الصحية الوطنية NHS(بدلاً من أجر الرعاية الخاصة).

يبلغ أجر الحد الأقصى لدورة علاجية معقدة 198جنيهاً إسترلينياً*.

معظم الدورات العلاجية تبلغ كلفتها 16.20 جنيهاً إسترلينياً* أو 44.60 جنيهاً إسترلينياً*.

* هذه الأجور سارية اعتباراً من 1 أبريل/نيسان 2008.

مازلت مؤهلاً لتلقي علاج أسنان مجاني على نفقة هيئة الخدمات الصحية الوطنية NHS إذا كنت مستوفياً لشروط الاستثناء. للمزيد من المعلومات أنظر الجزء الخاص بـتلقي مساعدة لدفع التكاليف الصحية.

وصول أفضل للخدمات المحلية<

تتولى أمانة الرعاية الصحية الأولية (PCT) في الوقت الحاضر مسؤولية توفير خدمات علاجية محلية للأسنان على نفقة هيئة الخدمات الصحية الوطنية NHS. حيث أنها:

  • تمتلك المال الذي يتعين استعماله في الإنفاق على خدمات الأسنان المحلية،
  • تقر العقود مع أطباء الأسنان العاملين في مؤسسات هيئة الخدمات الصحية الوطنية NHS لتقديم خدمات من شأنها أن تلبي الاحتياجات المحلية على أفضل نحو،
  • يمكن أن تؤثر على تحديد مواقع إنشاء عيادات جديدة، و
  • مسؤولة عن توفير الرعاية العاجلة والرعاية خارج ساعات الدوام الرسمي في منطقتك.

في حال انتقال طبيب الأسنان، أو قيامه بغلق عيادته أو تقليل نسبة علاج الأسنان التي يقدمها على نفقة هيئة الخدمات الصحية الوطنية NHS، فإن المال المخصص لهذه الخدمة يبقى في الوقت الحاضر ضمن أمانة الرعاية الصحية الأساسية في منطقتك لإعادة الاستثمار في خدمات طب الأسنان بمؤسسات هيئة الخدمات الصحية الوطنية NHS لصالح المجتمع المحلي.

مستشفيات هيئة الرعاية الصحية الوطنية NHS

تدار خدمات مستشفيات هيئة الخدمات الصحية الوطنية NHS ويتم توجيهها من قبل مجالس أمناء المستشفيات العامة، التي تكفل تزويد المستشفيات لرعاية صحية عالية الجودة، وإنفاقها لأموالها بطريقة تتسم بالكفاءة. كما أنها تتولى مسؤولية تقرير الإستراتيجية الخاصة بكيفية تطوير المستشفى من أجل تحسين خدماتها.

فاحصو البصر في مؤسسات هيئة الخدمات الصحية الوطنية NHS

فاحص البصر هو مصطلح عام يشمل كلا من المتخصصين في فحص البصر optometrists وصانعي الأدوات البصرية.

يقوم فاحصو البصر باختبارات بصرية للتحقق من جودة نظرك وصحة عينيك. كما أنهم يبحثون عن أعراض أمراض العيون التي قد تحتاج لمعالجة من قبل طبيب أو جراح عيون ويصفون العدسات اللاصقة ويقومون بتثبيتها.

الصيادلة / الكيميائيون في مؤسسات هيئة الخدمات الصحية الوطنية NHS

الصيادلة أو (الكيميائيون) هم خبراء في الأدوية وكيفية عملها. ويلعبون دوراً رئيسياً في تزويد رعاية صحية عالية الجودة للمرضى عبر الصيدلية المحلية بمنطقتك.

ويقوم هؤلاء بتحضير الأدوية وتوزيعها حسب الوصفات الطبية الخاصة بك، ويقدمون مجموعة متنوعة من الخدمات المرتبطة بمسائل صحية معينة ويمكن أن يعرضوا النصيحة بشأن المعيشة الصحية والأمراض البسيطة.

تعرف على المزيد عن أوقات الدوام والخدمات التي تقدمها تلك الصيدليات فيقسم الأسئلة المكررة.

خدمات الرعاية الاجتماعية التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية NHS

تدار خدمات الرعاية الاجتماعية عادةً من قبل المجالس البلدية المحلية، وأحياناً بالتعاون مع المزودين المحليين لخدمات الصحية الوطنية NHS ومنظمات أخرى. ويعمل العديد من المجالس البلدية في كثير من الأحيان معاً لإدارة خدمات الرعاية الاجتماعية.

السلطة التفتيشية لخدمات الرعاية الاجتماعية

السلطة التفتيشية لخدمات الرعاية الاجتماعيةهي السلطة التفتيشية الوحيدة لخدمات الرعاية الاجتماعية في إنجلترا، وهي المسؤولة عن تنظيم قواعد العمل الخاصة بكافة مزودي خدمات الرعاية الاجتماعية وتفتيشها.

المراكز العلاجية التابعة لهيئة الرعاية الصحية الوطنية بدون موعد مسبق

توفر NHS walk-in centres (WiCs)، التي تم افتتاحها للمرة الأولى في سنة 2000، حصولاً سهلاً ومناسباً لمجموعة كبيرة من خدمات مؤسسات هيئة الرعاية الصحية الوطنية. ويتوفر حوالي 93 مركز NHS WiCs في إنجلترا، تتعامل مع أمراض وإصابات بسيطة مثل العدوى والطفح والكسور والتمزقات، وموانع الحمل الطارئة وتقديم نصيحة بشأنها، واضطرابات المعدة والجروح البسيطة والكدمات، أو الحروق والإجهاد.

ولم تصمم مراكز NHS WiCs لمعالجة الحالات المرضية الطويلة الأمد أو المشاكل المهددة فوراً للحياة.

وباستطاعتك أن تفتش عن موقع مركز NHS WiCs هنا في موقع NHS Choices باستعمال وسيلة اختر خدمات .

أطباء الأسرة GP’s / أطباء هيئة الخدمات الصحية الوطنية NHS

تزود عيادة الممارسة الطبية العامة أو عيادة طبيب الأسرة GP مجموعة واسعة من الخدمات الصحية العائلية. إن كانت حالتك غير عاجلة، فيمكن أن تتوقع مشاهدة طبيب خلال يومي عمل أو شخص يعمل بمهنة صحية كالممرضة مثلاً خلال يوم عمل واحد. من المهم الالتزام بموعدك، أو إشعار العيادة في حال اضطرارك لإلغائه أو تغييره.

صفحة الاسئلة

قامت وزارة الصحة بإعداد هذه الصفحة لمساعدة المرضى في الاستفادة القصوى من موعدهم مع طبيبهم أو الموظف الصحي المختص. وهي دليل بالأسئلة الرئيسية التي تسألها خلال موعدك. اقرأ محتوياتها جيداً للاستفادة من وقتك مع طبيبك إلى أقصى حدٍ ممكن.

أسئلة تتعلق بأي فحوص إضافية، كفحوص الدم، والمسح والإشعاعي وما شابه ذلك

  • لأي سبب تجرى هذه الفحوص؟
  • كيف ومتى سأحصل على النتائج؟
  • كيف أتصل به إذا لم أحصل على النتائج؟
    أسئلة تتعلق بأي معالجة أفضل لك، (إن كانت متوفرة)
  • هل هناك طرق أخرى لمعالجة حالتي؟
  • ماذا توصني به؟
  • هل هناك أي آثار جانبية أو أخطار؟
  • إلى متى سأحتاج المعالجة؟
  • كيف أعرف إن كانت المعالجة ناجحة؟
  • ما هي فعالية هذه المعالجة؟
  • ماذا سيحدث إذا لم أحصل على أية معالجة؟
  • هل هناك أي شئ ينبغي عليَّ إيقافه أو تفادي القيام به؟
  • هل هناك أي شئ آخر أستطيع القيام به لمساعدة نفسي؟
    أسئلة تتعلق بما سيحدث بعد ذلك وبمن أتصل
  • ماذا يحصل بعد ذلك؟
  • هل ينبغي أن أعود مرة أخرى لمشاهدتك؟
  • بمن أتصل إن سارت الأمور على نحو سيء؟
  • هل لديكم أية معلومات مكتوبة؟
  • أين يمكن أن أذهب للحصول على مزيد من المعلومات، أو مساندة مجموعة دعم أو مساعدة إضافية؟

يمكن إرسال أي استفسارات أو تعليقات بالبريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: questionstoask@dh.gsi.gov.uk