Polski

A&E (ostry dyżur)

Oddziały A&E  przyjmują i leczą pacjentów z poważnymi obrażeniami czy dolegliwościami. Należy korzystać z usług A&E lub dzwonić pod numer 999 w nagłych sytuacjach, takich jak:

• utrata przytomności
• ból, który nie ustępuje po zastosowaniu zwykłych środków przeciwbólowych
• ostre stany zaburzenia świadomości
• uporczywe, silne bóle w klatce piersiowej
• problemy z oddychaniem

W przypadku obrażeń lub poważnych dolegliwości należy udać się na oddział A&E. Jeśli niezbędny jest przyjazd karetki pogotowia, należy zadzwonić pod numer 999 (numer alarmowy w Anglii). Można także wybrać numer 112, który działa na terenie całej Unii Europejskiej.

Duże oddziały A&E pracują 365 dni w roku, zazwyczaj przez 24 godziny na dobę. Należy jednak pamiętać, że nie wszystkie szpitale posiadają oddziały A&E.

Gdy pacjent znajdzie się już na oddziale A&E, lekarz lub pielęgniarka oceni jego stan zdrowia i zadecyduje o dalszych działaniach. Czasami trzeba poczekać chwilę na badanie lekarskie, ale zgodnie ze standardami udzielania pomocy na oddziałach A&E 98% osób na pogotowiu powinno zostać przebadanych, zdiagnozowanych i rozpocząć leczenie w ciągu 4 godzin od przybycia, dzięki czemu pomoc dociera na czas.

Państwowe usługi dentystyczne

1 kwietnia 2006 roku stary i skomplikowany system opłat został zastąpiony przez trzy proste, standardowe kategorie cenowe. To sprawia, że łatwiej jest przewidzieć wysokość opłaty, a także pomaga upewnić się, że ponoszone koszty dotyczą opieki w ramach NHS (a nie opieki sektora prywatnego).

Maksymalna opłata za kompleksowe leczenie wynosi 198 GBP*.
Większość zabiegów zamyka się w kwocie 16,50 GBP * lub 45,60 GBP*.
* Ceny te dotyczą okresu od 1 kwietnia 2009 roku.

Nadal można korzystać z bezpłatnego leczenia stomatologicznego, jeśli tylko spełnione są kryteria zwolnienia z opłat. Więcej informacji można znaleźć w dziale pomoc w opłatach za opiekę zdrowotną.

 
Lepszy dostęp do miejscowej opieki
Primary care trust (PCT) jest teraz odpowiedzialny za lokalne usługi stomatologiczne NHS. Fundusz PCT:

• dysponuje pulą pieniędzy, która musi być przeznaczona  na lokalne usługi stomatologiczne,
•  zawiera umowy z dentystami NHS na usługi, które najlepiej odpowiadają lokalnym potrzebom 
• może wpływać na miejsca powstawania nowych gabinetów stomatologicznych, oraz
• jest odpowiedzialny za opiekę w nagłych wypadkach i poza godzinami pracy w danym rejonie.

Jeżeli dentysta przeniesie swój gabinet w inne miejsce, zamknie go czy ograniczy zakres usług w ramach NHS, które do tej pory zapewniał, pieniądze z kasy NHS wcześniej dla niego przewidziane pozostają w puli PCT i zostają ponownie zainwestowane w lokalne usługi dentystyczne.

Szpitale NHS

Usługi szpitalne NHS są prowadzone i zarządzane przez fundusze typu acute trusts, które gwarantują wysoką jakość szpitalnej opieki medycznej i właściwe zarządzanie przyznanymi pieniędzmi. Decydują również o strategiach rozwoju szpitali, dzięki czemu podnosi się jakość usług.

 

Okuliści NHS

Okuliści to ogólny termin, jakim określa się lekarzy zajmujących się badaniem wzroku i optyków.
Okuliści przeprowadzają badania wzroku, aby sprawdzić jakość widzenia i stan zdrowia oczu pacjenta. Sprawdzają, czy nie ma objawów chorób oczu, które mogą wymagać leczenia przeprowadzonego przez lekarza czy chirurga oka oraz przepisują i dopasowują okulary i szkła kontaktowe.

 

Farmaceuci / Aptekarze NHS

Farmaceuci (aptekarze) to specjaliści w dziedzinie leków i ich zastosowania. Pełnią oni ważną rolę, zapewniając pacjentom wysokiej jakości opiekę zdrowotną, dostępną w najbliższej aptece.
Realizują recepty, zapewniają zakres usług dostosowany do indywidualnych potrzeb zdrowotnych oraz doradzają w sprawach zdrowego trybu życia i drobniejszych dolegliwości.
Więcej informacji na temat godzin pracy i usług oferowanych przez apteki można znaleźć w dziale Często Zadawane Pytania (FAQ).

 

Usługi NHS w zakresie opieki społecznej

Usługi opieki społecznej świadczą zazwyczaj samorządy lokalne, czasami korzystając z pomocy miejscowych oddziałów i organizacji NHS. Wiele samorządów współpracuje ze sobą w ramach opieki społecznej.

The Commission for Social Care Inspection (Komisja ds. Opieki Społecznej)
Komisja ds. Opieki Społecznej jest niezależną jednostką, monitorującą pracę opieki społecznej w całej Anglii. Odpowiada za nadzór i kontrolę wszystkich organów opieki społecznej w Anglii.

 

 

NHS Walk-in Centres

Przychodnie NHS walk-in centres (WiCs), działające od 2000 roku, zapewniają wygodny dostęp do wachlarza usług NHS. Na terenie Anglii istnieje około 93 NHS WiCs, zajmujących się leczeniem lekkich chorób i urazów, włączając w to zakażenia i uczulenia (wysypki), złamania i skaleczenia, antykoncepcję doraźną i porady, problemy gastrologiczne, rany cięte i stłuczenia, poparzenia i naderwania mięśni.
NHS WiCs nie zostały utworzone w celu zapewnienia pacjentom długoterminowego leczenia czy ratowania życia w nagłych przypadkach.
 
Najbliższą przychodnię NHS WiCs  można odnaleźć na stronie NHS Choices, przy pomocy zakładki Wybierz usługę.

 

lekarze rodzinni/ lekarze NHS

Miejscowe przychodnie lekarskie lub gabinety lekarzy rodzinnych zapewniają szeroki zakres usług rodzinnej opieki zdrowotnej. W przypadkach mniej pilnych należy oczekiwać wizyty u lekarza w ciągu następnych dwóch dni roboczych lub w ciągu jednego dnia roboczego w przypadku skorzystania z usług pomocniczego personelu medycznego, np. pielęgniarki. Należy pamiętać o umówionej wizycie oraz zawiadamiać przychodnię o rezygnacji lub potrzebie zmiany terminu wizyty.

 

Ważne pytania

Strona ta została utworzona przez Ministerstwo Zdrowia, aby pomóc pacjentom w jak najlepszy sposób wykorzystać wizytę u lekarza lub personelu medycznego. Jest to rodzaj przewodnika gromadzącego najistotniejsze pytania, które warto zadać podczas wizyty. Należy dokładnie się z nimi zapoznać, by jak najlepiej wykorzystać czas spędzony u lekarza.

Pytania dotyczące dodatkowych badań, takich jak badanie krwi, tomografia, USG itp.

• Jaki jest cel badania?
•  W jaki sposób i kiedy będą dostępne wyniki?
•  Z kim należy się kontaktować w przypadku nieotrzymania wyników?

Pytania dotyczące najlepszego sposobu leczenia, jeśli jest konieczne

• Czy istnieją inne sposoby leczenia?
• Który jest polecany przez lekarza?
• Czy mogą wystąpić skutki uboczne lub komplikacje?
• Jak długo potrwa leczenie?
• Jak zorientować się, czy leczenie przynosi efekty?
• Jak skuteczne jest to konkretne leczenie?
• Jakie będą skutki niepodjęcia żadnego leczenia?
• Czy należy zaprzestać lub unikać robienia czegoś?
• Czy mogę jeszcze coś zrobić, aby sobie pomóc?

Pytania dotyczące dalszych wydarzeń i osób mogących pomóc

• Co dalej?
• Czy należy zgłosić się na powtórną wizytę?
• Z kim należy się kontaktować, jeśli stan zdrowia się pogorszy?
• Czy można otrzymać jakiekolwiek informacje na piśmie?
• Gdzie szukać większej ilości informacji, grup wsparcia czy dodatkowej pomocy?

Wszelkie wątpliwości i komentarze można przesłać pocztą elektroniczną na adres: questionstoask@dh.gsi.gov.uk